AVISO LEGAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento la siguiente información:

La empresa Nicoleta Coqueta S.L con página web: www.nicoletacoqueta.com, tiene su domicilio social en la calle Explorador Andrés nº 32, 46022, Valencia-España.

CONDICIONES DE USO

  • Introducción:

El presente documento contiene las Condiciones Generales de Contratación, que regulan el uso de este sitio web y el contrato que vincula a los clientes con Nicoleta Coqueta. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de Nicoleta Coqueta en relación con los productos y servicios que te ofrecemos en este sitio web.

Por ello, os pedimos encarecidamente, que leáis estas Condiciones y la Política de Privacidad antes de realizar cualquier pedido en nuestra web y autorizar el pago.

Al utilizar nuestra web o hacernos un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellas no debes realizar ningún pedido.

Las condiciones que te ofrecemos pueden ser modificadas, por lo que te aconsejamos leerlas antes de realizar cada pedido.

 

  • Uso de nuestro sitio web:

Las presentes Condiciones son importantes tanto para los clientes como para nosotras, para poder proteger tus derechos y los nuestros como empresa.

Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones:

-      Únicamente podrás usar nuestra web para realizar pedidos totalmente legales.

-      No realizarás ningún pedido falso o fraudulento. Si detectamos motivos razonables de esta índole, estaremos autorizadas a anular tu pedido.

-      Debes facilitarnos toda la información que te pedimos para poder efectuar tu pedido con éxito.

-      Al efectuar un pedido en nuestra web nos garantizas que eres mayor de edad (18 años) y que tienes capacidad legal para realizar contratos vinculantes.

 

  • Cómo se formaliza el contrato

No se formalizará ningún contrato entre tú y Nicoleta Coqueta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotras, vía e-mail. Si tu pedido no es aceptado y ya se te ha cargado la cantidad en cuenta, el importe del mismo se te devolverá en su totalidad.

 

  • Disponibilidad de los productos:

Los productos se encuentran sujetos a la disponibilidad en base a las existencias. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no estuvieran disponibles en stock, se procederá a la devolución del importe.

 

  • Negativa a tramitar un pedido:

Tenemos reservado el derecho a poder retirar cualquier producto de nuestra web en cualquier momento y a quitar o cambiar cualquier material o contenido del mismo.

Siempre haremos todo lo posible para tramitar todos los pedidos, aunque pueden surgir circunstancias que nos obliguen a denegar la tramitación del pedido después de haber enviado la “Confirmación del pedido”.

No seremos responsables frente a ti como cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestra web, con independencia de si el producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido de nuestra web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que te hayamos enviado la “Confirmación de pedido”.

  • Derecho a renunciar tu compra:

Como consumidor de nuestra web, podrás renunciar del contrato de compra en cualquier momento dentro del plazo de 15 días naturales, a partir de la “Confirmación de envío” de tu pedido. Si es así, se te reembolsará el importe abonado por los productos de conformidad con nuestra Política de devoluciones (véase apartado Política de Devoluciones).

Únicamente tendrás derecho a renunciar del contrato de compra, siempre y cuando que aquellos productos que se devuelvan se encuentren en las mismas condiciones en las que las recibiste. Es imprescindible aportar todas las instrucciones, documentos y envoltorios que incluían el producto. No se efectuará ningún reembolso si el producto ha sufrido algún daño o ha sido usado.

 

  • Entrega de tu pedido:

Teniendo en cuenta el apartado anterior (disponibilidad de los productos), y salvo que se produzcan algunas circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido en un plazo de 24-48h, a partir de la “Confirmación de Envío”, excepto los artículos hechos a mano que os indicaremos el plazo de entrega una vez acabado el trabajo, avisando previamente al cliente mediante correo electrónico o whatsapp.

Si por alguna razón no pudiésemos entregar el pedido en la fecha acordada, te informaremos y te daremos la opción de seguir adelante la compra con una nueva fecha de entrega o si lo prefieres anular el pedido reembolsándote el importe del pedido.

Las entregas serán de lunes a viernes, nunca en días festivos.

Se entenderá que se ha producido la entrega del pedido, en el momento que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega acordada.

Recuerda que tu pedido también puede ser recogido en nuestra tienda sin gasto adicional.

 

  • Imposibilidad de entrega:

Seur dispone de un servicio de dos intentos de entrega a domicilio. Si estos dos intentos son fallidos la mercancía se depositará en un punto de recogida cercano del que serás informado. si en el transcurso de una semana no has recogido tu pedido la mercancía será devuelta a Nicoleta Coqueta.

 

  • Transmisión del riesgo y la propiedad:

A partir del momento de la entrega los riesgos del producto serán a tu cargo. Los productos serán de tu propiedad una vez recibamos el pago completo del importe del pedido, incluidos los gastos de envío, y en el momento de la entrega del mismo.

 

  • Precio y pago:

El precio de los artículos será el que aparezca en cada momento en nuestra web, salvo en caso de error manifiesto. Intentaremos asegurarnos siempre que todos los precios de nuestra web están correctos aunque aún así puede producirse algún error. En caso de encontrar un error en el precio de algún producto de tu pedido, te informaremos lo antes posible, y tendrás la opción de confirmar tu pedido con el precio correcto o bien poder anularlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto contigo, el pedido será cancelado y se te reembolsará las cantidades abonadas.

No tenemos la obligación de suministrarte los producto al precio inferior incorrecto (aunque te hayamos enviado la “Confirmación de envío”) si el error en el precio es obvio.

Todos los precios de la web incluyen IVA, pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total una vez se haya finalizado el pedido.

Los productos pueden cambiar de precio en cualquier momento (salvo en lo establecido anteriormente referido a un error). Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya te hayamos enviado la “Confirmación de envío”.

 

  • Impuesto sobre el valor añadido:

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de nuestra web estará sujeta a impuesto sobre el valor añadido (IVA).

 

  • Política de cambios y devoluciones:

-      Devoluciones. Política general.

Si deseas cesar del contrato de compra dentro del plazo señalado en la clausula “derecho a renunciar tu compra”, podrás devolvernos tu pedido. Tendrás que entregarnos la mercancía de la misma manera en que la recibiste (caja, paquete, envoltorio, etiquetas, etc.) y el ticket de compra que adjuntamos, siguiendo las instrucciones que te indicamos en el apartado de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES de nuestra web. Es imprescindible que para la devolución o cambio de un artículo esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

En caso, de que no puedas hacer la devolución o el cambio en tienda, los gastos ocasionados (envío) correrán a tu cargo, buscando tú mismo la empresa de transporte que se ajuste a tus necesidades.

Si tienes alguna duda puedes escribirnos a nuestro correo electrónico ventas@nicoletacoqueta.com o llamar al teléfono 96 0437212 o 691 96 99 42.

Una vez nos llegue el artículo y verifiquemos que está todo correcto, te comunicaremos si tienes derecho a la devolución del coste de los artículos sin contar con el importe de los gastos de envío/entrega. La devolución se realizará lo antes posible, dentro de un margen de 30días naturales desde la fecha en la que nos indicaste tu decisión de desistir la compra. La devolución se efectuará de la misma forma en la que tú lo pagaste.

En caso de que la compra a devolver supere los 60€ y no te hubiésemos cobrado los gastos de envío, estos mismos se te descontarán del importe que te tengamos que devolver.

Los artículos personalizados o hechos a mano no tienen derecho a cambio ni devolución.

-      Devoluciones de productos defectuosos.

Si el artículo está defectuoso lo podrás devolver en nuestra tienda o entregándolo a un mensajero que nosotras te enviaremos a tu domicilio. Procederemos a examinar el producto que has devuelto y te comunicaremos por correo electrónico si tienes derecho a la devolución o si quieres sustituirlo por otro artículo. La sustitución del artículo o devolución del importe se realizará lo antes posible dentro de un plazo de 30días naturales siguientes a la fecha en la que te enviemos el e-mail confirmando que tienes derecho a la devolución o sustitución del artículo defectuoso.

El importe abonado por aquellos productos devueltos por defecto, si realmente es así, te será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de envío (entrega) que abonaste en el momento del pedido. La devolución se efectuará de la misma forma en que tú lo pagaste.

En caso de que la compra a devolver supere los 60€ y no te hubiésemos cobrado los gastos de envío, estos mismos se te descontarán del importe que te tengamos que devolver.

 

  • Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto en nuestra web, estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. Nada en las presentes condiciones de compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad por negligencia o falsedad fraudulenta.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

1-    Pérdida de ingresos o ventas.

2-   Pérdida de negocio.

3-   Lucro cesante o pérdida de contratos.

4-   Pérdida de ahorros previstos.

5-   Pérdida de datos.

6-   Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

 

Ya que esta web es de naturaleza abierta y a la posibilidad de que pueda haber algún error en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de nuestra web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, materiales e informaciones que figuran en nuestra web se suministran en el estado en el que se encuentran y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Lo dispuesto en la presente clausula no afectará a tus derechos reconocidos por la ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el contrato.

 

  • Comunicaciones por escrito:

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar nuestra web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotras sean electrónicas.

 

  • Acontecimientos externos a Nicoleta Coqueta:

No nos hacemos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de nuestras obligaciones una vez establezcamos un contrato contigo, siendo que sea una causa de fuerza mayor y esté fuera de nuestro control (huelgas, reivindicaciones, causas meteorológicas o inconveniencias de la naturaleza, imposibilidad de medios de transporte, etc.).

Por nuestra parte, haremos lo posible para encontrar una solución y así poder realizar tu pedido con éxito.

  • Derecho a modificar estas condiciones:

En cualquier momento, estamos en nuestro derecho de revisar y modificar las condiciones que te ofrecemos. Estarás sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que se efectúe cada pedido, salvo que por ley debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o política de privacidad, en cuyo caso, los cambios afectarán también a los pedidos que ya habías realizado previamente.

 

 

  • Comentarios o sugerencias:

Nos interesan tus comentarios y sugerencias, por ello serán bien recibidas en nuestro correo electrónico info@nicoletacoqueta.com.